1. Ce tipuri de produse găsesc în pachetele cadou?
Pachetele noastre includ o selecție atent aleasă de produse premium: vinuri, delicatese dulci și sărate, decorațiuni și accesorii de calitate. Conținutul diferă în funcție de tematică și buget.
2. Pot primi factură pe firmă?
Da! Pentru comenzi pe firmă te rugăm să ne contactezi telefonic/WhatsApp la 0767 544 016 sau 0755 073 559, ori pe email la contact@cadoolia.ro (L–V, 10:00–16:00).
3. Pot personaliza un pachet cadou?
În acest moment oferim pachete predefinite. Totuși, pentru comenzi corporate sau în cantitate mare, putem discuta opțiuni de personalizare. Contactează-ne pentru detalii.
4. În cât timp ajunge comanda?
Procesăm comenzile în 24-48 de ore lucrătoare. Livrarea durează între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și curier.
5. Ce se întâmplă dacă coletul ajunge deteriorat?
Ne pare rău să auzim asta! Te rugăm să ne trimiți poze cu coletul în maximum 48h de la livrare, iar noi îți vom trimite un produs nou sau îți vom returna banii, după caz.
6. Ce fac dacă vreau să returnez un pachet?
Conform legislației, ai dreptul să returnezi un produs în 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca produsele să fie intacte și nefolosite. Pachetele personalizate sau cu produse perisabile nu pot fi returnate.
7. Pot adăuga un mesaj personalizat în pachet?
Da! Avem opțiunea de a adăuga un mesaj scris pe o felicitare. Poți scrie textul dorit în pagina de checkout, iar noi ne ocupăm de restul.
8. Cum sunt ambalate produsele?
Toate pachetele sunt ambalate cu grijă în cutii premium, cu protecție suplimentară la interior pentru a evita deteriorarea produselor în timpul transportului.
9. Care este programul de procesare a comenzilor?
Procesăm comenzile de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00. Comenzile plasate în weekend sau în afara programului vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
10. Oferiți reduceri pentru comenzi corporate sau de volum mare?
Da! Pentru comenzi mari (de ex. cadouri corporate, evenimente, sărbători), oferim discounturi speciale și opțiuni personalizate. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.